החנות שתמשוך לקוחות
מדי יום נפתחים עוד ועוד מרכזי קניות ואיתם מגוון רב של חנויות, רשתות מוכרות, חנויות בוטיק מעוצבות והנגרים עמוסים. הלקוחות מקבלים מסרים ופיתויים מכל הכיוונים ובהתאמה סל הקניות שלהם מתמלא ומתנפח. אז איך בכל זאת אפשר לגרום ללקוחות להסתכל על החנות שלך?
דבר ראשון מי קהל היעד העיקרי שלך
נשים?גברים?ילדים?...לדוגמה: בית קפה שכונתי במרכז המסחרי, באזור בו גרות משפחות צעירות, קרוב לוודאי יהיה הומה בזוגות צעירים עם ילדים ובעלי חיים. ולכן עליך להתחיל לעשות צעדים במשיכת אותו קהל ספציפי. עליך להתאים את עצמך לצורכי הלקוח הפוטנציאלי ולהעביר לו מסרי שיווק הבולטים באופן ויזואלי כבר בחזית הקדמית של החנות. לדוגמה: מיקום של מתקן קרוסלה מסתובבת בכניסה לחנות. אטרקציה שתמשוך את הילדים להתעניין בה ואיתם המבוגר המלווה. כנ"ל לגבי חלונות הראווה שצריכים להציג את המוצרים בהתאם לקהל היעד.
עכשיו עליך לגרום לו להיכנס...
חלון ראווה בנושא "קיץ" | עיצוב לרשת חנויות משאלות
בחירת סגנון העיצוב של החנות
חשוב ליצור בידול, כך שהלקוחות יעדיפו את החנות שלך על האחרת. באמצעות בחירת צבעים בולטים, תאורה, מתקני תצוגה וגימיקים מיוחדים ניתן למשוך קהל לקוחות להיכנס לתוך החנות. הנראות הבולטת והמוארת או החשוכה (תלוי בקונספט החנות) תגרום לו להעמיק פנימה.
דרך נוספת שיכולה לגרום לכניסה של לקוחות היא התייחסות לחזית החנות. באמצעות זכוכית גדולה המאפשרת הצצה לתוך החנות או ליצור חזית עם גימיק ייחודי כמו חנות עם פתח גדול למבוגרים ופתח קטן לילדים. באופן הזה החנות מזמינה ומסקרנת וגורמת לעוברים ושבים לרצות להציץ פנימה.
Imaginarium store | חזית של חנות צעצועים עם שתי כניסות
זה כבר הוכח שרוב הלקוחות שנכנסים לחנות מעדיפים או רגילים להתחיל את סבב הקניות מימין. לכן כדאי לדאוג למעבר פנוי, על מנת שהזרימה לא תעצור. יש לשים דגש על עיצוב הקיר הימני שיהיה מושך ומעניין, בעל אלמנטים מעניינים, צבעים בולטים ותצוגה מושכת. כדאי לשלב סגנונות תצוגה שונים, על מנת שלא יראה כרצף מונוטוני שחוזר על עצמו ולעצור את רצף התלייה עם רהיט מעניין או פינה אחרת.
אני ממליצה מדי פעם, לרענן את התצוגה ולנסות לשנות את מיקום המוצרים. אם יש קולקציה או פריטים מסוימים שמיועדים להיות ב- Sale, כדאי להציג אותם באזור הכניסה עם ציון המחיר או סוג המבצע. בדרך כלל רוב הלקוחות אוהבים פריטים מוזלים וימשכו להיכנס ולהתרשם מהמבצע.
אלה הצעדים הראשונים לגרום ללקוחות להסיט מבט לעבר החנות ולהיכנס אליה.
