רוצה טיפים הכרחיים לעיצוב חנות/עסק מוצלח?

אם הגעת לכאן כנראה שיש לך עסק חי ונושם. בעזרת 5 הטיפים הבאים החנות שלך תוכל לממש את הפוטנציאל העסקי שלה וכך תוכל להרוויח יותר.

שם החנות

יש לך חנות עם שם מיוחד, מגניב, קליל ובעיקר שאתה אוהב, אבל האם הוא תואם לתמהיל המוצרים שיש בתוכה או לקונספט העיצובי של המותג? חשוב לדעת לדייק את המסר ולחבר בין השם, הסגנון העיצובי ותמהיל המוצרים. כך תוכל לבנות ללקוח "סיפור" שלם שמרגע שנכנס לחנות יבין במה מדובר.

חלון ראווה

חלון הראווה הוא זה החושף את הלקוח הפוטנציאלי, לסוג הסחורה הנמכרת בחנות, לאופי החנות, מבצעים, קולקציה חדשה, צבעים שולטים בעונה, ועוד. בהכרח חלון ראווה המציג מוצר מסוים יהיה בולט יותר ברכישה על ידי הלקוחות. אני ממליצה לרענן את חלון הראווה מדי חודש או לפי סוג התקופה (עונה, חג, מוצר הדגל...). ככל שחלון הראווה יהיה מעניין יותר ומקורי יותר, כך ימשוך קהל לקוחות גדול יותר שיכנס לחנות, גם אם לא תכנן מראש.

חלוקה לפי מחלקות

סידור תמהיל המוצרים לפי סוג המוצר ושיוך לקטגוריה (מחלקה) אליה קשורים, יעזור ללקוחות להתמצות בצורה טובה ופשוטה יותר בחנות ואף יחסוך לך או לעובדים שלך הרבה שאלות של "איפה...?". ולהשלמת המראה, כדאי לסדר את המוצרים לפי צבעים, כך שיגרום לסדר ויזואלי הגיוני וילווה את נקודת המכירה לאורך כל החנות.

תנועת הלקוחות

באמצעות שינוי פשוט של מיקום הקופה מצד שמאל לכניסה של החנות, תאפשר ללקוח לעבור סבב אופטימאלי בחנות. ואני אסביר: רוב הלקוחות יגעו או יאספו את המוצרים ביד ימין (היד הפעילה יותר אצל רובנו) ולכן נבחר שיעשו סיבוב מימין נגד כיוון השעון, כך שיהיה להם קל יותר לאסוף כמה שיותר מוצרים. בתום הסבב יפגשו את הקופה, כאשר עברו דרך כמה שיותר מחלקות והיו חשופים לכמה שיותר מוצרים בחנות. דוגמא טובה היא רשת איקאה שעושה זאת באופן מובהק, אך הרעיון נכון ליישום גם בחנויות קטנות.

פינת המתנה לחוויית לקוח נעימה

פינת המתנה או יש כאלה שיגדירו כעמדת אירוח תאפשר ללקוחות שלכם שהות ממושכת יותר ונוחה בחנות. להם בעצמם או למתלווים אליהם לקניה. הדוגמא הטובה ביותר היא בחנות בגדים המאפשרת מנוחה או המתנה בחנות ומאריך את שהות הלקוח בחנות ונותן לו חוויית קניה אחרת.